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景区就该实力“宠”游客

还记得西安大唐不夜城里被“误会”的▍喷泉吗?

去年国庆Ⅴ假⌒期期间,不少游客冲着喷泉Ю喊叫,认为水流会随着声音大小而变换。但工作人员解⊙释,∶这根本不۩..是&ldq▧uo☏;喊泉┎&rdq…uo;,只是一个普通的喷泉。由于画风实在“搞笑”,此事还上了热搜。

如今,普通喷泉真的变成&ldquлo;喊泉”了▲。近日,该景区对⇔这处喷泉进行升级改造,使其变成了真正的“喊泉&rdq@uo;,每天还有互动体验活动,供游客‰→“呐喊”。

“︱︳居然真改了&rγdquo;“真会玩&rdЛquo;“莫名有√点可爱&rdqu∞o;……从反馈来看,游客热捧,网友也颇为“受用”,认为被景区&ldq〡uo;宠溺”的感觉非常好。一个误会促๑成了景区☆与游客的巧妙互动,这个案例颇为有趣。所以,从中可以借鉴什*么?

一方面,借力。对旅游业来说,加强宣传Θ、完善“包装”是永恒的话题,借力推广也△早已成为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技术活。该景区йǐ嗅觉敏锐,乘势而上,把误会&lбdquo;弄假成真︼︽︾”——虽投入不多╥,但回报⊙甚大,这样的巧劲儿值得鼓励。

另一方面▒,宠粉。当前,公众∽不断追求服务的个性化、多♀样化、品质化。旅游行业也不例外。不断推〾陈出新、增加玩法、优化产◇品,成了景区的必答题。而在优化产品时,以需求为导向至关重要。正如该景区所回应的※:“既然大家这么喜欢,那我们就把它∈改成▫‘喊泉◎&⊙rsquo;吧。”误会的背后有需求、有★〖期ミ待。而强化服务意识,持续从细处、小处着眼,完善供给,丰富体验,才能回应需求、提升人〥气∴。

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